Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Bij BLOCKT weten we dat elke dag telt als de tentamens in zicht zijn. Daarom doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je op de mat te krijgen. Hieronder vind je alle details over onze verzending en levering.

1. Verzendkosten

  • Nederland: Verzending binnen Nederland is gratis.

2. Verwerking en Levertijd Wij werken met snelle en efficiënte verzending via PostNL. Onze levertijden voor Nederland zijn als volgt:

  • Maandag t/m vrijdag vóór 15:00 besteld: Dezelfde dag verzonden, normaal gesproken de volgende dag in huis.
  • Vrijdag na 15:00 en in het weekend besteld: Op maandag verzonden, dinsdag in huis.
  • Feestdagen: Houd er rekening mee dat bestellingen geplaatst op of vlak voor nationale feestdagen mogelijk 1 of 2 werkdagen vertraging oplopen door de drukte bij de bezorgdiensten.

3. Verzendmethode (Brievenbuspakketje) BLOCKT is speciaal ontworpen om door een standaard formaat brievenbus te passen. Dit betekent dat je pakketje als een brievenbuspakketje wordt verstuurd.

  • Je hoeft er niet voor thuis te blijven.
  • Je hoeft de deur niet open te doen voor de bezorger.
  • Het pakketje valt veilig op je mat of in je brievenbus.

4. Track & Trace Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een verzendbevestiging op het e-mailadres (info@blockt.nl) waarmee je hebt besteld. In deze e-mail vind je een Track & Trace-link waarmee je de status en verwachte bezorgtijd van je pakketje tot aan je voordeur kunt volgen.

5. Adresfouten Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het juiste en volledige verzendadres (inclusief correct huisnummer en eventuele toevoeging, essentieel bij studentenhuizen!) door te geven. Als een pakketje niet kan worden afgeleverd door een onjuist of onvolledig adres, en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te versturen. Heb je een foutje gemaakt? Mail ons zo snel mogelijk op klantenservice@blockt.nl. Als het pakket nog niet is verzonden, passen we het graag voor je aan.

6. Vertragingen en Vermiste Pakketten Hoewel 98% van onze pakketten de volgende dag netjes wordt geleverd, zijn we afhankelijk van het netwerk van de vervoerder. Heeft je Track & Trace al meer dan 3 werkdagen geen update gehad, of is het pakket gemarkeerd als 'Bézorgd' maar ligt er niets op de mat? Controleer dan eerst even bij je huisgenoten. Is het pakket echt nergens te bekennen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@blockt.nl met vermelding van je ordernummer. Wij zoeken het direct voor je uit en zorgen altijd voor een passende oplossing.